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标题:家居现场订货商品与配送商品不一致 

CrazyDolphin

2016-10-23 10:19
9月初随全友家居去江苏参加工厂直购日活动,现场订货是看到实物订货的,上海的导购员也在现场,现场订货时对于套类家具导购员也没有解释,她就给下了订单,结果10月份配送的货品跟当日看到的实际物品不一致,我当时现场拍有照片。全友家居推卸责任说我当时没有找导购员确认货品,他们是按合同办事,这事应该怎么办?
由于上述问题,我已经对全友失去信任,另一套定制家具还没有确定尺寸,我们只是签了价格锁定协议,目前全友不愿意退款,这怎么处理?

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